Sedang mencari pekerjaan di Surabaya? Ingin bergabung dengan perusahaan logistik ternama? Informasi lowongan kerja Customer Service JNE Surabaya ini sangat cocok untuk Anda!
Temukan detail lengkap lowongan, kualifikasi, tanggung jawab, hingga prospek karir di JNE. Baca artikel ini sampai selesai untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan pekerjaan impian!
Loker Customer Service JNE Surabaya
JNE, atau PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, adalah perusahaan jasa kurir dan logistik terbesar di Indonesia. Reputasinya yang baik dan jaringan luas membuatnya menjadi pilihan ideal bagi para pencari kerja di bidang logistik.
Saat ini, JNE Surabaya sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service, sebuah peran penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (“JNE”)
- Website : https://www.jne.co.id
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur
- Untuk: Pria / Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp3000000 – Rp4000000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Ramah, sabar, dan cekatan dalam menghadapi pelanggan
- Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Bersedia bekerja shift
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya
- Memiliki pengalaman di bidang customer service (diutamakan)
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Memberikan informasi terkait layanan JNE
- Memroses pesanan dan pengiriman
- Melakukan follow up pengiriman
- Memastikan kepuasan pelanggan
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat
- Membuat laporan harian terkait aktivitas customer service
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Pemecahan masalah (problem solving)
- Penggunaan komputer dan software pendukung
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Multitasking
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Cuti tahunan
- Asuransi
- Kesempatan pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan pengalaman kerja (jika ada)
- Surat rekomendasi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di JNE
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi JNE (https://www.jne.co.id) atau mengirimkan berkas lamaran langsung ke kantor JNE Surabaya. Anda juga dapat mencoba melamar melalui situs-situs lowongan kerja online terpercaya.
Ingat, proses rekrutmen JNE tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan JNE.
Prospek Karir di JNE
JNE dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi tersedia bagi karyawan yang berprestasi. JNE juga memberikan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung dengan fasilitas dan tunjangan yang layak, termasuk cuti, bonus, dan lain sebagainya.
Selain jenjang karir vertikal, JNE juga menawarkan kesempatan untuk berkembang secara horizontal, memungkinkan karyawan untuk mengeksplorasi berbagai peran dan departemen di dalam perusahaan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk memperluas skill dan pengetahuan mereka, serta mendapatkan pengalaman yang berharga dalam industri logistik.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama adalah memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan. Namun, persyaratan lengkapnya bisa dilihat pada detail lowongan di atas.
Bagaimana proses seleksi rekrutmen di JNE?
Proses seleksi biasanya meliputi tahap administrasi, tes tertulis, wawancara, dan medical check-up. Detail proses dapat berbeda tergantung kebutuhan perusahaan.
Apakah JNE menyediakan pelatihan bagi karyawan baru?
Ya, JNE biasanya memberikan pelatihan bagi karyawan baru untuk membantu mereka beradaptasi dengan lingkungan kerja dan meningkatkan skill mereka.
Apa saja benefit yang diberikan JNE kepada karyawannya?
Benefit yang diberikan meliputi gaji pokok, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, cuti tahunan, dan lain sebagainya. Detailnya bisa dilihat di bagian Tunjangan Karyawan di atas.
Bagaimana cara menghubungi JNE untuk informasi lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi JNE melalui website resmi mereka atau langsung datang ke kantor JNE Surabaya. Informasi kontak dapat ditemukan di website resmi JNE.
Kesimpulannya, lowongan kerja Customer Service JNE Surabaya ini menawarkan peluang karir yang menjanjikan di perusahaan terkemuka. Informasi yang diberikan di atas hanyalah sebagai referensi. Untuk informasi paling akurat dan terbaru, silakan kunjungi situs resmi JNE. Ingat, semua proses rekrutmen JNE tidak dipungut biaya apapun.