Hai, Sahabat JNE! Terima kasih sudah mempercayakan pengiriman barangmu kepada kami. Di JNE, kepercayaan dan keamanan datamu sangat berharga. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu saat kamu menggunakan layanan dan website kami di https://jne.web.id (selanjutnya disebut “Situs Web”). Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan datamu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Dengan menggunakan Situs Web ini, kamu setuju dengan praktik-praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon jangan menggunakan Situs Web kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadimu, termasuk:
- Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
- Informasi Transaksi: Detail pengiriman, seperti berat barang, dimensi, tujuan pengiriman, dan metode pembayaran.
- Informasi Akun: Username dan password jika kamu mendaftar akun di Situs Web kami.
- Informasi Lokasi: Informasi lokasi perangkatmu (jika kamu memberikan izin) untuk membantu melacak pengiriman barangmu.
- Informasi Lainnya: Informasi yang kamu berikan kepada kami melalui formulir kontak, email, atau metode komunikasi lainnya.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi yang kamu gunakan. Informasi ini digunakan untuk menganalisis tren penggunaan Situs Web dan meningkatkan pengalaman penggunamu.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Tersebut
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Memroses pesanan dan pengiriman barangmu.
- Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
- Mengupdate kamu tentang status pengiriman barangmu.
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (jika kamu telah menyetujuinya).
- Meningkatkan Situs Web dan layanan kami.
- Mencegah dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau ilegal.
Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadimu
Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadimu. Kami menggunakan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi tersebut dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup:
- Enkripsi data.
- Penggunaan firewall dan sistem keamanan lainnya.
- Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang berwenang.
Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap serangan. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut informasi pribadimu.
Pengungkapan Informasi
Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadimu kepada pihak ketiga yang tepercaya, seperti mitra pengiriman dan penyedia layanan pembayaran, hanya sejauh yang diperlukan untuk memproses pesanan dan pengiriman barangmu. Kami hanya akan bekerja sama dengan pihak ketiga yang telah berkomitmen untuk melindungi privasi informasi pribadimu.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadimu jika diharuskan oleh hukum atau proses hukum.
Hak-Hakmu
Kamu memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadimu.
- Meminta penghapusan informasi pribadimu (dengan beberapa pengecualian).
- Menarik persetujuanmu untuk penggunaan informasi pribadimu (untuk kegiatan pemasaran misalnya).
Jika kamu ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahukanmu tentang perubahan signifikan melalui Situs Web atau melalui email. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk memastikan kamu memahami kebijakan terkini kami.
Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di [email protected]. Terima kasih atas kepercayaanmu kepada JNE!